В настоящее время понятие «дилер» используется как минимум в двух значениях. В одном случае это слово обозначает человека, который участвует в операциях на фондовой бирже и ведет торговлю ценными бумагами.
В другом значении дилером называют агента компании, реализующего ее продукцию.
В современном бизнес-лексиконе данное понятие подразумевает под собой два вида деятельности. Чтобы точно понимать, что значит дилер, нужно вникнуть в смысл значения этого слова.
Понятие дилерства
Его можно использовать в двух случаях:
- так называют непосредственно реализатора либо продавца. В этой роли может выступать как физическое, так и юрлицо, приобретающее у фирмы-поставщика продукцию большими партиями по минимальной стоимости и продающее по более высокой цене. Иными словами, это коммерческий посредник;
- словом «дилер» обозначают одно из ключевых действующих лиц на рынке ценных бумаг.
В целом, что значит слово дилер? Прежде всего, это партнер, который заботится об интересах той компании, чьи изделия он реализует.
Целью его деятельности является не только закупка, транспортировка и реализация продукта, но также обеспечение определенной потребительской стоимости товара.
Дилерство требует меньших инвестиций, нежели открытие собственного бизнеса. Можно начинать с сотрудничества с крупной компанией-производителем, развиваться с ее помощью и увеличивать свою прибыль.
Как стать дилером
Первым условием, обязательным в данной сфере деятельности, является наличие необходимых финансов.
Что значит стать дилером:
- обладать опытом работы в той области, которой занимается компания-производитель;
- иметь готовый бизнес-план;
- быть заинтересованным в продукте компании и понимать, откуда можно получить больше прибыли;
- уметь планировать и ориентироваться на достижение результата;
- обладать теоретическими знаниями и практическими навыками инвестиций в закупки.
Официальный дилер
Поставщики чаще всего ищут для себя специалистов, которые смогут успешно заниматься развитием торговой сети в других областях страны. После заключения договора о сотрудничестве дилер становится официальным лицом, готовым представлять тот или иной бренд в определенном регионе.
Такому партнеру дается право на использование торговой марки и реализацию данного бренда. Кроме того, у него появляется законная возможность для привлечения субдилеров, в случае, когда потребуется увеличивать количество продаж.
В торговле широко используется термин «официальный дилер». Что это значит?
Данное понятие означает юридическое лицо, наделенное правом напрямую сотрудничать с производителями изделий, выступая от их имени. Если в распоряжении компании подобный дилер есть только в единственном числе, то его называют эксклюзивным.
При этом покупателям гораздо выгоднее приобретать товар именно у официальных дилеров. Здесь не только предоставляется гарантия на качество продукции, но и оказывается ряд дополнительных услуг.
Так, в случае с продажей автомобилей покупателю предложат страховку, постановку на учет, помощь в оформлении кредита).
Обязанности дилера
К его задачам относится:
- ведение торговых операций от имени поставщика;
- доставка и правильное хранение товара;
- оформление всех сопроводительных документов;
- арендная плата за пользование складскими помещениями;
- выявление и формирование спроса;
- анализ рынка;
- планирование и прогноз стоимости товара;
- организация сбыта;
- повышение качества работы с клиентами, налаживание коммуникационных связей;
- увеличение объемов продаж и сокращение сроков реализации.
Как правило, условиями дилерского соглашения отдельно оговаривается каждая деталь. Все требования документа необходимо строго соблюдать.
Это касается в том числе правил использования торгового знака и символики фирмы-поставщика, размера необходимых торговых площадей и т.д.
Неофициальный дилер
Такое название получили дельцы, реализующие товар без оформления разрешительных документов от производителя.
Что значит неофициальный дилер? Его легко отличить по следующим признакам:
- нет гарантии на изделия;
- отсутствует сервисное и постпродажное обслуживание;
- в наличии как оригинальные, так и дешевые, неоригинальные запчасти;
- цена на продукцию ниже, чем у официального представителя;
- наименование салона не привязано к торговому знаку бренда.
Обратившись в магазин, в каталоге которого присутствует большое разнообразие товара различных марок, можно сразу понять, что это неофициальный дилер. Если только это не мультибрендовый представитель компании.
Кроме того, необходимо изучить сайт компании. У законного представителя размещены все сертификаты и лицензионные документы, подтверждающие законность его работы.
Отличие от дистрибьютора
Нужно уметь отличать дилеров от агентов по закупке крупных объемов товара с целью его последующей реализации. Специалиста, обладающего подобным правом, называют дистрибьютором. Это человек может торговать, как от себя лично, так и с помощью посредников.
Задачи дистрибьютора:
- продвижение изделий на рынке;
- увеличение объема реализуемой продукции;
- повышение узнаваемости бренда;
- изучение и анализ покупательского спроса на продаваемый товар;
- обучение персонала;
- постпродажный сервис, ликвидация бракованных изделий.
Особенности работы дистрибьютора состоят в том, что он:
- руководствуется уставом производителя;
- закупает больше товара;
- пользуется готовой клиентской базой;
- продвигает бренд;
- занимается раскруткой сети.
В свою очередь дилер:
- вправе самостоятельно установить цену на продукт;
- может работать с минимальными партиями товара;
- сам подбирает конечного потребителя.
